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自助银行的组成
伴随着计算机和通信技术日新月异的发展，银行业务自助服务终端种类和功能的日益增多，自助银行的内涵也就日益丰富。具体来说，为了尽可能涵盖柜台业务，也为了保证自助银行自身的正常运转，自助银行一般需要配备以下几类设备：
现金类金融设备一般包括ATM（自动取款机）、CDM（自动存款机、FEM（外币兑换机）、CRS（现金存取款机）和夜间金库等。
ATM具有取款、账户查询、转账、修改密码、收据和结账单打印等功能。
CDM一般可接受多国货币，并自动识别其面值及真伪，然后直接将确认的货币计入指定的账户，并打印出收据。另外，像ATM一样，CDM还可提供查询、转账、修改密码等功能。
FEM提供的服务有外币兑换、取款、汇率查询、修改密码等。
夜间金库是专为满足小型商业、服务企业需要的自助设备。与ATM、CDM相比，夜间金库具有既可存放现金，又可存放票据、硬币、有价证券等贵重物品的优势。在小型商业、服务企业密集的城市繁华地段，夜间金库有着其他金融自助设备难以替代的作用。
非现金类金融设备一般包括IC卡圈存机、存折补登机、对账单打印机、多媒体信息查询机、自动保管箱系统等。
IC卡圈存机具有IC卡圈存、圈提，修改密码，支付费用等功能。
存折补登机又称为自助存折打印机，是一种方便客户完成存折信息更新的自助服务终端设备。它可以进行存折自助吸入、吐出，内置有磁条读写器（IC卡读写器），具有自动翻页装置，自动识别页码和行数，能将客户存折的未登项准确地打印在存折上。随着银行卡的大量发行，以及代发工资、代收费、电话银行转账等无折交易的增多，存折补登机的利用率会越来越高。
对账单打印机可打印客户特定账户的交易对账清单，供客户核对，减轻柜台工作压力。
多媒体信息查询机可通过触摸屏、磁卡阅读器、热敏打印机和求助电话等设备，向客户提供银行服务及客户信息的全方位多媒体查询。它还可提供影像、声音、图片、文字等金融信息，并能将查询结果打印输出。与主要处理现金业务的ATM、CDM不同，多媒体信息查询系统一方面作为必要的补充，分担包括查询、转账等在内的非现金交易，使ATM、CDM等设备有更多时间处理现金交易；另一方面，还可处理日益增长的柜台咨询业务，如利率、汇率、牌价查询，银行业务、网点介绍，最新信息分布，个人理财服务，投资收益比较，公积金、社会保障查询等。
自动保管箱系统由中心控制主机、搬运机、移载机、身份鉴别设备、看物房、保管内箱、全自动存储货架等组成。自动保管箱系统的存取业务无需人工干预，全部工作由计算机控制完成，其最大好处是安全性和对客户隐私的高度保护。
安全保护设备。为保护客户安全地进行金融交易，自助银行应采取多种安全保护措施，设置室内外全区录像监控及中心远程监控系统，构筑起较为完善的安全保障体系。一般来说，这包括自助银行门禁系统、监控及报警系统等。自助银行一般白天允许客户自由出入，夜间则必须刷卡进入，采用自助银行门禁系统，防止闲杂人员进入。自助银行门禁系统应能够识别银行卡或存折，允许持卡人、存折持有人进入营业区域。自助银行监控、报警系统应设置24小时不间断闭路电视监控，并由多种传感器组成安全监控系统，为客户提供紧急情况下的报警按钮和求助电话。当有火警发生时，烟雾传感器自动报警，监控系统立即显示火灾位置，同时自动向119消防部门报警。
自助银行前置机和交易管理软件平台。前置机是承载交易管理软件的硬件设备，是自助银行的管理核心，自助银行所有设备的运行均由前置机统一管理。交易管理软件由两部分组成：交易处理中间件和监控管理组件。中间件处理来自各种设备的交易请求，进行数据流解析，完成打包和解包，监控交易处理、交易转发、交易结果，保证联机交易数据交换的完整性和可靠性。监控管理组件主要负责自助设备管理，故障监控管理，定义、增加、减少自助设备，完成各种金融自助设备的接入。提供自助设备信息查询，实时监控交易流程，并具有交易流水清除功能。监控设备状态，对不同设备的不同故障设置不同的报警措施，对例外信息实时监控。进行日志管理、日终处理、报表管理、报表统计、网络监控，并能对各种自助设备进行软件升级，同时提供基于字符界面、图像界面、WEB界面等的多种灵活的监控界面。
业务宣传设备。为了有效地推广自助银行业务，使客户乐于使用自助设备，银行应在自助银行内外配置必要的宣传设备，如LED显示屏、广告灯箱等。
自助银行的装璜与布置应达到吸引客户、方便客户的效果。在设计上要有明显的标识，给人以醒目的感觉，形成一体化的风格，体现出银行的特点。要配备充足的照明，设置有利于保护客户隐私的环境，令客户有安全感。操作区要符合人体工程学和人性化的要求，各区之间应保持一定的距离，保证客户在操作时互不干扰。
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